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Politique IA

Aflore · Version du 16 octobre 2026

Le cabinet conseille sur l'intelligence artificielle et s'en sert lui-même. Cette page dit quels services d'IA nous utilisons, quelles données ils reçoivent et où, ce qu'une personne vérifie, et ce que nous ne faisons jamais.

Les services d'IA que nous utilisons

OpenAI (modèle gpt-4o-mini, avec recherche web)

• Ce qu'il fait : le diagnostic gratuit. Il répond aux quatre questions de recommandation, deux fois chacune, en cherchant sur le web.
• Ce qu'il reçoit : l'activité et la ville que vous saisissez, intégrées aux questions. Le nom de votre entreprise et l'adresse de votre site ne lui sont pas envoyés : nous les cherchons dans ses réponses sur notre propre serveur.
• Où : États-Unis.

Mistral AI

• Ce qu'il fait : dans les employés IA, la rédaction des propositions de réponse aux avis Google, les réponses du support, et les exemples adaptés au métier saisi sur les pages des employés IA.
• Ce qu'il reçoit : pour une réponse à un avis, le nom du commerce, le ton choisi, la note et le texte de l'avis, après remplacement du prénom de l'auteur, des adresses email et des numéros de téléphone ; pour le support, la question posée ; pour les exemples, le métier saisi.
• Où : Union européenne.

Ce sont les seuls services d'IA qui traitent des données sur aflore.fr et dans l'application des employés IA (avis.aflore.fr). Si nous en ajoutons un, il sera nommé ici avant d'être utilisé.

Pour vos missions

Les documents que vous confiez au cabinet (questionnaire, factures, contrats) ne sont envoyés à un service d'IA qu'avec votre accord. Le fournisseur utilisé pour votre mission est nommé dans le devis ou la lettre de mission, avec le lieu où il traite les données. Pour une solution que nous concevons pour vous, le modèle et son fournisseur sont choisis avec vous.

Où sont les données

Les données de l'application des employés IA et les résultats du diagnostic sont stockés dans des bases de données hébergées par Neon ; le site et l'application sont hébergés par Vercel. Les durées de conservation, la liste complète de nos prestataires et vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Pas d'entraînement avec vos données

Nous n'entraînons aucun modèle avec vos données. Nous avons désactivé l'utilisation de nos données pour l'entraînement chez nos fournisseurs lorsque l'option existe. Pour le diagnostic, nos appels à OpenAI désactivent en outre l'enregistrement des réponses dans notre compte.

Ce qu'une personne vérifie

Chaque livrable du cabinet (feuille de route, devis, rapport d'analyse, réclamation préparée, solution livrée) est vérifié par une personne avant de vous être remis. Dans les employés IA, rien n'est publié sans votre validation : chaque proposition de réponse attend votre accord. Le diagnostic gratuit, lui, est entièrement automatique ; ses résultats portent la mention « Résultats produits par une IA ».

Une IA se présente comme une IA

Les assistants qui s'adressent directement à vous (diagnostic, support) se présentent comme des IA. Les propositions de réponse aux avis sont rédigées par une IA et publiées seulement après validation du commerçant, sous son nom. Sur ce site, les résultats du diagnostic gratuit portent la mention « Résultats produits par une IA ». Dans l'application de l'attaché de réputation, le panneau d'aide indique que le support d'Aflore est lui-même un employé IA, et qu'un humain répond en cas de doute ou de litige. Cette transparence répond à l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act).

Ce que nous ne faisons jamais

Nous nous interdisons de :

• vendre vos données, les louer ou les céder ;
• entraîner un modèle avec vos données ;
• publier sans votre accord, où que ce soit ;
• donner un avis juridique : notre accompagnement est technique et organisationnel ;
• faire passer une IA pour une personne.

Une question sur notre usage de l'IA : contact@aflore.fr.