Source : https://www.aflore.fr/expertises/service-client · Mis à jour le 30 octobre 2026 Service client [En bref](https://www.aflore.fr/expertises/service-client#zoom) [Ce que nous faisons](https://www.aflore.fr/expertises/service-client#offres) [Exemples](https://www.aflore.fr/expertises/service-client#exemples) [Parlons-en](https://www.aflore.fr/expertises/service-client#contact) Expertises # Service client Un client qui attend une réponse finit souvent par aller voir ailleurs. Nous vous aidons à répondre vite et bien, avec votre ton, sans y passer vos soirées. [Prendre rendez-vous](https://www.aflore.fr/contact) ## En bref 87 % des Français peuvent renoncer à acheter après une relation client décevante Source : [Ipsos bva, Observatoire des services clients 2025 (étude pour l'Élection du Service Client de l'Année)](https://www.ipsos.com/fr-fr/observatoire-des-services-clients-2025-lhumain-toujours-au-coeur-de-la-relation-client-lere-de-lia), novembre 2025 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain plutôt qu'un conseiller virtuel Source : [Ipsos bva, même observatoire](https://www.ipsos.com/fr-fr/observatoire-des-services-clients-2025-lhumain-toujours-au-coeur-de-la-relation-client-lere-de-lia), novembre 2025 ## Ce que nous faisons ### Des avis tous répondus L'attaché de réputation propose une réponse à chaque avis Google, vous validez d'un clic. 19 € par mois et par établissement. [Voir l'attaché de réputation](https://www.aflore.fr/poste-attache-de-reputation) ### Une boîte mail qui se trie seule L'assistant de boîte mail range les messages et prépare des brouillons de réponse. Poste bientôt ouvert. [Voir l'assistant de boîte mail](https://www.aflore.fr/poste-assistant-boite-mail) ### Un assistant pour vos questions fréquentes Un assistant qui répond aux questions courantes à partir de vos documents, et passe la main à une personne dès que ça se complique. [En savoir plus](https://www.aflore.fr/conception) ## Exemples de missions types Des exemples pour illustrer ce que nous faisons : ce ne sont pas des cas clients. Exemple de mission type ### Un hôtel aux avis en plusieurs langues Point de départ Des avis en anglais, en espagnol et en allemand restent sans réponse. Ce que nous faisons Réponses proposées dans la langue du client, avec le ton de la maison, validées par la réception. Ce que vous obtenez Tous les avis répondus, dans la bonne langue. Exemple de mission type ### Une PME qui reçoit les mêmes questions chaque jour Point de départ Délais, tarifs, suivi de commande : l'équipe répond cent fois à la même chose. Ce que nous faisons Recensement des questions fréquentes et assistant branché sur les documents de l'entreprise. Ce que vous obtenez Un assistant qui répond aux questions simples et transmet les autres. Exemple de mission type ### Des emails clients qui attendent plusieurs jours Point de départ Les demandes se perdent entre plusieurs boîtes. Ce que nous faisons Tri des demandes par urgence et brouillons de réponse prêts à relire. Ce que vous obtenez Chaque matin, une liste des demandes du jour avec une réponse proposée. ## Voir aussi [Marketing et visibilité IA](https://www.aflore.fr/expertises/marketing-visibilite-ia) [Automatisation et employés IA](https://www.aflore.fr/expertises/automatisation-employes-ia) [Restauration et hôtellerie](https://www.aflore.fr/secteurs/restauration-hotellerie) [Commerce de détail](https://www.aflore.fr/secteurs/commerce-detail) [Les employés IA](https://www.aflore.fr/employes-ia#catalogue) [Diagnostic gratuit](https://www.aflore.fr/diagnostic) ## Parlons de votre cas. 30 minutes, sans engagement. Ou commencez par le test gratuit. [Prendre rendez-vous](https://www.aflore.fr/contact) [Diagnostic gratuit](https://www.aflore.fr/diagnostic) Date de mise à jour : 30 octobre 2026 · [Voir cette page comme une IA la lit](https://www.aflore.fr/md/expertise-service-client.md)